Anti-Spam-Erklärung
Unser eingesetztes E-Mail-Marketing-System unterstützt das Marketing mit Kundenerlaubnis über das Internet, bei dem Firmen persönlich angepasste Nachrichten an Kunden versenden. Beim Verfassen und Versenden von Newslettern hält sich TextWellen an die Regeln des erwünschten Direkt-Marketings. Unsere Auftraggeber verpflichten sich zur Einhaltung dieser Regelungen zu erlaubnisbasiertem E-Mail-Marketing.
Im Einzelnen bedeuten die Regeln, an die wir uns halten:
Rechtmäßige Erhebung von Adressdaten:
Der Versand regelmäßiger E-Mails (z.B. eines E-Mail-Newsletters) erfolgt nur, nachdem vorab die Zustimmung des Empfängers eingeholt wurde. Alles andere ist Spam. Sofort nach der Anmeldung wird der Bezug des Newsletters per E-Mail bestätigt (Confirmed Opt-In). Wahlweise kann auch eine zweite Bestätigung eingeholt werden (Double Opt-In). Dabei besteht eine Protokollier- und Archivierungspflicht. Eine Erlaubnis in vorgenanntem Sinn setzt insbesondere folgende Merkmale voraus: Nachweisbare, wirksame und freiwillige Zustimmung des Empfängers vor der ersten Zusendung, Zustimmung zum konkreten Inhalt der E-Mail sowie Zustimmung des konkreten Empfängers zur Zusendung.
Das Gebot der Datensparsamkeit muss eingehalten werden: als Pflichtfelder dürfen nur Daten erhoben werden, die zur Durchführung der Aktion unbedingt nötig sind.
Impressumpflicht:
Jede E-Mail enthält Namen und Kontaktdaten des Versenders. Es besteht eine Impressumspflicht für Newsletter. Ein Link auf eine externe Quelle reicht nicht aus. Das ganze Impressum muss im Newsletter abgebildet sein.
1-Klick-Abmeldung:
Es besteht die Möglichkeit zum Abbestellen des Newsletters via E-Mail oder Formular. Jede E-Mail, die über TextWellen versendet wird, enthält einen einfachen Abmeldelink: ein Klick genügt zur unmittelbaren Abmeldung. Die Abmeldung wird per E-Mail bestätigt.
Beschwerden müssen umfassend und schnell beantwortet werden. Empfänger, die sich belästigt fühlen, müssen sofort aus der Empfängerliste ausgetragen und gegebenenfalls in die schwarze Liste eingetragen werden.
Datenschutz:
Der Umgang mit persönlichen Daten wird in einer gesonderten Datenschutzrichtlinie erläutert. Die Auftraggeber von TextWellen verpflichten sich, beim Umgang mit persönlichen Daten, diese in einer Datenschutzrichtlinie zu erläutern. Der Hinweis auf diese Datenschutzrichtlinie erfolgt vor der Dateneingabe durch den Kunden und kann durch einen Hyperlink realisiert werden.
Es erfolgt unter keinen Umständen die Adressweitergabe oder Drittnutzung ohne die Zustimmung des Empfängers. Bei Drittnutzung wird die Herkunft der Adresse genannt. Wenn eine grenzüberschreitende Adressweitergabe für die Erbringung der Kernleistung erfolgt, wird der Staat angegeben, in dem die Datenverarbeitung stattfindet.
Inhalte:
Es dürfen keine rechts- oder linksradikalen oder sonstige illegale Inhalte verbreitet werden. Sonstige illegale Inhalte sind insbesondere pornografische Inhalte und Werbung für diese sowie Glücksspiele, Lotterien oder Ausspielungen ohne die erforderliche Genehmigung und Werbung für diese.